В соответствии требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел РФ, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 к рассмотрению принимаются обращения направленные посредством: операторов почтовой связи с доставкой ими письменной корреспонденции в здание органа внутренних дел; официальных сайтов; факсимильной связи; федеральной фельдъегерской связи и специальной связи; дежурной части территориального органа МВД России; почтового ящика, установленного в круглосуточно доступных для граждан местах зданий МВД России, его территориальных органов на межрегиональном, окружном и региональном уровнях, а также органов внутренних дел, где нет дежурных частей; полученные в ходе личного приема.
При этом, в настоящее время в соответствии с распоряжением МВД России № 1/3395 от 26.03.2020 в целях принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции личный прием граждан РФ, иностранных граждан, лиц без гражданства руководящим составом и уполномоченными должностными лицами органов внутренних дел, временно приостановлен до особых указаний. Гражданам рекомендовано направлять письменные обращения на бумажном носителе посредством почтовой связи, либо в электронной форме с использованием сервиса «Прием обращений граждан и организаций» аппаратно-программного комплекса «Официальный интернет-сайт МВД России».
В случае несогласия с ответом о результатах рассмотренного обращения, действия, либо бездействия должностных лиц, граждане вправе обжаловать их вышестоящему должностному лицу, в прокуратуру или суд.
По информации отдела делопроизводства и режима МВД по Чувашской Республике
