В Городском клиническом центре завершен второй этап проекта «Во имя пациента»

Оригинал 21 октября в рамках проекта "Во имя пациента" в Городском клиническом центре состоялась вторая встреча министра здравоохранения Чувашии Аллы Самойловой с пациентами. Напомним, что для больницы это уже второй этап проекта. В апреле по итогам комплексной проверки коллектив Городского клинического центра уже получил рекомендации по повышению качества оказания медицинской помощи и оптимизации работы поликлиники. На этот раз министр здравоохранения представила сравнительный анализ работы больницы за последние полгода. Опрос показал, что пациенты реже сталкиваются с такими негативными моментами как "вынуждены платить за услуги, которые полагаются бесплатно", "не попал к врачу", но всё ещё сохраняется грубость среди медицинских работников. 40% респондентов отметили, что на приём к врачу стало легче записаться. Каждый четвертый ответил, что очереди уменьшились и улучшилась ситуация с записью на приём. Каждый из опрошенных пациентов смог дозвониться в регистратуру с первого раза, при этом отмечено, что регистраторы разговаривают вежливо. Алла Самойлова отметила, что это стало возможно благодаря организации единого call-цента. Со стороны пациентов также прозвучали предложения по улучшению работы больницы. Например, по переносу рентгенкабинета на первый этаж, чтобы пациенты с травмами могли без труда пройти обследование. В настоящее время маломобильные пациенты направляются в рентгенкабинет приемного покоя. Много хороших отзывов получили сестринские посты, организованные в больнице в рамках проекта "Во имя пациента". "Видно, что специалисты хорошее дело сделали. Действительно, не всегда попадешь к терапевту, а сестринский пост это хорошо, удобно", - поделилась одна из пациенток. Одна из участниц встречи с министром поблагодарила администрацию больницы за хорошо организованную работу женской консультации: "Для беременных очень хорошо организовано время, даже у узких специалистов. Нам дают бесплатные лекарства. Мне не приходится просить, врач сам спрашивает, закончились ли у меня лекарства". В этот же день министр Алла Самойлова провела совещание с коллективом Городского клинического центра и главными внештатными специалистами Министерства здравоохранения Чувашии. Главный врач больницы Антонина Иванова доложила об исполнении протокольных поручений первого этапа проекта "Во имя пациента". Чтобы снизить напряженность на участковом приёме, за полгода организована работа сестринских постов, увеличены часы приёма в поликлинике, организована выездная работа дежурной бригады терапевтов. На работу принято 8 врачей первичного звена, в том числе терапевты, онколог и травматолог. После обучения к работе приступит и рентгенолог. Для решения проблемы с узкими специалистами министр порекомендовала активнее привлекать к проведению Дней открытых дверей специалистов из других медицинских организаций. Затем прозвучали выступления главных внештатных специалистов ведомства по отдельным направлениям медицинской деятельности. Особое внимание обращено на необходимость соблюдения сроков и объёмов проводимой диспансеризации определенных групп взрослого населения. Согласно плану реализации проекта "Во имя пациента" в медицинских организациях города Чебоксары продолжаются повторные проверки. С графиком реализации проекта можно ознакомиться в разделе "Во имя пациента">>> Министерство здравоохранения Чувашской Республики