В настоящее время в личных кабинетах абонентов ООО «Уралэнергосбыт» при оформлении подписки на получение электронных квитанций отсутствует отдельная графа для согласия на получение рекламной рассылки Так, при оформлении получения квитанций за коммунальные услуги в электронном виде заполняются следующие пункты: «Уведомления по e-mail», «Уведомления по SMS», «Уведомления через мессенджеры». Через выбранные способы доставки абоненты получают не только платежные квитанции, но и рекламную информацию социального характера. Таким образом, пользователи не имеют возможности отказаться от рекламной рассылки. Челябинское УФАС России в целях обеспечения соблюдения рекламного законодательства, профилактики и предупреждения нарушений указало ООО «Уралэнергосбыт» на необходимость размещения отдельного пункта о согласии/несогласии абонента на получение рекламы. Указанная информация направлена в адрес хозяйствующего субъекта. Компания в течение 10 рабочих дней вправе подать в антимонопольный орган возражения.
