Юлия Сударенко рассказала о сложностях работы омбудсмена

Фото Олега Каргаполова Должность омбудсмена предполагает общение с людьми, которые оказались в сложной ситуации. Порой они находятся в отчаянном положении, и не сопереживать им просто невозможно. — Порой я не сплю до пяти часов утра, обдумывая, как решить проблему, сопереживая тем, кто ко мне обратился, — призналась она. Юлия Сударенко привела несколько примеров проблемных ситуаций. Например, ставший известным благодаря СМИ случай с гражданкой Австрии, которая прилетела в Челябинск, чтобы пообщаться с мамой. Но пребывание в обсерваторе практически лишило ее возможности общения. Однако на помощь пришли общественные помощники омбудсмена, они взяли на себя роль волонтеров и оказали маме гражданки нужную помощь. Другой пример — женщина обратилась к омбудсмену из-за того, что не смогла доказать ошибку стоматологической клиники. — Женщина еле говорит. Она проиграла все суды и не знает, что делать, — пояснила Юлия Сударенко. — Я попросила оставить все документы, и теперь аппарат рассматривает все возможности помочь пострадавшей, вплоть до обращения к федеральному уполномоченному по правам человека. Также омбудсмен рассказала, что, общаясь с заключенными, боится не за себя, а за ломающих свои судьбы людей. — Недавно познакомилась с женщиной, которая обвиняется в наркоторговле. Она имеет двоих несовершеннолетних детей, младшему из которых то ли два, то ли три года. Ей грозит 25 лет тюремного заключения. И я не понимаю,как люди могут принимать такие решения, которые хоронят их жизнь и жизнь их детей. Это очень страшно. Юлия Сударенко уверена, что на государственном уровне надо больше средств вкладывать в развитие таких сфер, как образование, воспитание и культура. Иначе мы и в будущем вновь увидим переполненные тюрьмы… Полностью видеозапись конференции можно увидеть на канале «Гранада ТВ». Читайте "Вечёрку" на Яндекс.Дзен и подписывайтесь на наш телеграм-канал!