Искусственный интеллект поможет челябинцам записаться на прием к врачу

В Челябинской области завершился финальный этап тестирования новой системы записи граждан на прием к врачу, который осуществляли специалисты «Интерсвязи» и регионального Минздрава. По сообщению пресс-службы Минздрава, ИИ распознающий и анализирующий речь будет в автоматическом режиме принимать заявки от населения. Поступившие обращения система делит на две группы. Для консультации по узкому вопросу человека соединяют с оператором, для записи на прием ИИ зафиксирует данные, предложит подходящее медучреждение, а также время и дату. Это позволит сократить среднее время консультации и увеличит обработанные сообщения на 52%. Как отметил министр здравоохранения Челябинской области Юрий Семенов, в век новых технологий, необходимо активно вовлекать проекты по цифровизации в здравоохранение. Новая технология позволит вдвое сократить нагрузку на специалистов и улучшить работу в медучреждениях.