Сотрудники офисов Мои документы появятся в каждой московской поликлинике к концу года

К концу 2023 года сотрудники центров госуслуг будут работать администраторами в каждой поликлинике Москвы. Уже сейчас более 1500 администраторов офисов “Мои документы” помогают пациентам 230 медучреждений. Об этом мэр столицы Сергей Собянин написал у себя в Telegram-канале. "В 2020 году в Москве стартовал проект “Мой администратор” - тогда впервые сотрудники офисов “Мои документы” стали помогать в медучреждениях. В 2022 году проект расширили на всю сеть взрослых поликлиник, а также детских, в которых завершился капитальный ремонт", - отметил он. Прежде чем начать работать в поликлиниках, администраторы проходят специальную подготовку в академии искреннего сервиса. Сегодня в медучреждениях работают более 1500 администраторов офисов “Мои документы”. Они первыми встречают посетителей 230 медучреждений и помогают им решить любые вопросы - например, распечатать талон на прием или узнать расписание нужного специалиста. Администраторы помогают пациентам 165 взрослых и 53 детских поликлиник. Кроме того, они работают в 10 зданиях центров амбулаторной онкологической помощи и двух флагманских центрах столицы.