Белгородцы на 7 % чаще стали обращаться в администрацию насчёт капремонта

Всего за год в администрацию Белгорода поступило 7477 обращений с 8025 вопросами. За год число обращений выросло на 1011. 32 % из них поступили в электронном виде. 43,7 % обращений связаны с жилищно-коммунальной сферой. На втором месте по количеству вопросов – раздел «Экономика» (29,9 %), на третьем – социальная сфера (13,8 %), сообщает пресс-служба администрации города. Наибольший рост числа обращений (на 10 %) наблюдается в разделе «Экономика». Это связано с большим количеством вопросов о пассажирских перевозках, развитии транспортной сети и ремонте дорожного покрытия. Актуальными остались и вопросы жилищно-коммунальной сферы, где увеличение обращений на 7 % связано с непониманием необходимости уплаты взноса на капитальный ремонт многоквартирных домов, платы за общедомовые нужды и неудовлетворенностью облуживанием жилого фонда. 73 % от общего числа вопросов в обращениях рассмотрены с результатом «разъяснено», в 27,8 % случаев вопросы поддержаны или по ним приняты меры. 1,2 % вопросов поддержаны не были. Ещё 1,7 % вопросов находятся в работе. В 2015 году во время личных приёмов должностные лица приняли 254 жителя города и рассмотрели 312 вопросов. Число повторных обращений в администрацию в прошлом году сократилось на 1,8 %.