Сотрудники УФССП России по Республике Башкортостан возбудили административное дело в отношении ООО МКК «Метрофинанс» за нарушение порядка взаимодействия с должником и третьими лицами. О неправомерных действиях работников микрокредитной компании в УФССП по Республике Башкортостан сообщила 37-летняя жительница г.Ишимбай. В рамках рассмотрения ее обращения, сотрудниками Управления было принято решение о проведении административного расследования. Установлено, что ООО МКК «Метрофинанс» взаимодействовало с гражданкой в целях возврата просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и голосовых сообщений. При этом организация нарушила частоту разрешенных законом уведомлений. В частности, за неделю кредитором было совершено 4 телефонных переговора с женщиной, а количество голосовых сообщений, направленных на ее номер за две недели, составило 39. Помимо этого, взаимодействие проходило и с третьими лицами, в ходе которого также были нарушены нормы Федерального закона №230. Справочно: по закону телефонные звонки должнику допускаются не более одного раза в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Сообщения разрешено направлять не более двух раз в день, четырех раз в неделю и 16 в месяц. Личные встречи могут производиться не чаще одного раза в неделю. С 22 до 8 часов в рабочие дни, и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные и праздничные дни. Сотрудник службы судебных приставов в отношении кредитора возбудил дело об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Судом ООО МКК «Метрофинанс» признано виновным и подвергнуто наказанию в виде административного штрафа в размере 20 тысяч рублей. На сайте УФССП по Республике Башкортостан размещены рекомендации по взаимодействию с коллекторами http :// r 02. fssprus . ru /2407704/ . Там подробно указано, какие действия по возврату просроченной задолженности законны, а что запрещено кредиторам и коллекторам при взаимодействии с должником; как вести себя, если вы имеете займы и просроченные обязательства, как бороться с угрозами и другими противоправными действиями. Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями со стороны лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, могут обратиться в УФССП России по Республике Башкортостан, в отдел по ведению государственного реестра и контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности по адресу: г.Уфа, ул.Цюрупы, д.95 или по номеру «Горячей линии»: 8 (347) 273-71-49. Пресс-служба УФССП по РБ Фото пресс-службы
