Известно, на что чаще всего жалуются жители Башкирии в Центробанк

С начала года в Центральный банк России от жителей Башкирии поступило 5 152 жалобы. Больше половины обращений касались кредитных учреждений, из которых наибольшую долю составили жалобы относительно потребительского кредитования, а именно: проблемы с погашением кредитов, навязыванием дополнительных услуг, взысканием просроченного долга.В то же время среди жителей Башкирии сократились жалобы на страховые организации (-10%). Традиционно большая часть обращений связана с ОСАГО и жалобами на неверный расчет коэффициента бонус-малус (скидка за безаварийную езду). При этом общее количество жалоб на ОСАГО уменьшилось по сравнению с предыдущими годами: за 9 месяцев поступило на 20,7% меньше обращений, чем за аналогичный период прошлого года. Кстати, в Центробанке отмечают, что в последнее время практически перестали поступать жалобы на навязывание дополнительных услуг. В этом году было всего три обращения по РБ, тогда как в 2017-2018 годы они составляли подавляющую часть обращений.Также эксперты отметили малую долю обращений, поступивших в адрес микрофинансовых организаций (7,3%). Однако по сравнению с январем-сентябрем 2018 года их количество увеличилось на 33,3%. В основном они связаны с вопросами возврата просроченной задолженности по договорам микрозайма.