В Башкирии после рассмотрения жалоб недовольным покупателям вернули более 12 млн рублей

В этом году Министерство торговли и услуг Башкирии рассмотрело 900 жалоб на некачественно оказанные услуги. При этом в досудебном порядке был возмещён материальный ущерб на сумму свыше 12 млн рублей, что на 3 млн рублей больше, чем в аналогичном периоде в прошлого года. По словам главы ведомства Алексея Гусева, большинство жалоб от потребителей были связаны с некачественным оказанием услуг в сфере розничной торговли, в том числе по покупке бытовой техники, обуви, одежды, мебели. Также жители республики жаловались на бытовые, финансовые, жилищно-коммунальные, туристские и медицинские услуги. Ещё одна категория жалоб связана с агрессивным маркетингом, добавил министр. Так, потребителям зачастую навязывают покупку автономных пожарных извещателей, приборов от утечки газа, дорогостоящих вибромассажных накидок. В основном от таких недобросовестных продавцов страдают пожилые люди.