Уфимцы оказались в неприятной ситуации из-за кибератаки на известную компанию

Семья из Уфы оказалась в неприятной ситуации из-за кибератаки на известную компанию. Об этом UfacityNews.ru рассказала местная жительница Динара. «Мы с родственниками решили заказать кофе фирмы Torrefacto с доставкой через фирму PickPoint. В Уфе есть несколько их постаматов, мы привыкли там получать, очень удобно, не надо стоять в очереди, как на почте. 28 ноября я оформила заказ на две тысячи рублей. Обычно получаю через несколько дней. 4 декабря фирма Torrefacto передала мой заказ в службу доставки PickPoint. Вскоре мне пришло сообщение, что я могу забрать посылку до 11 декабря. Однако потом мне прислали СМС об ошибочном сообщении. Написали, что отправят повторное сообщение, когда заказ доставят», – рассказала уфимка. Прождав ещё несколько дней, Динара написала в Torrefacto. Выяснилось, что проблема возникла из-за кибератаки. «11 декабря написала в Torrefacto, что всё ещё не получила кофе. В тот же день мне ответили, что на PickPoint совершили кибератаку, из-за этого многие постаматы компании вышли из строя, а доставки задерживаются. Мне написали, что фирма обещает восстановить работу и доставить заказы в скором будущем, попросили дождаться СМС о поступлении заказа в ближайший постамат. Ещё извинились за то, что сейчас никак не могут повлиять на ход доставки. Написали, что заказ, скорее всего, доставят в ближайшие дни», – рассказала Динара. Заметим, об имеющейся проблеме говорится и на сайте PickPoint. В релизе компании указано, что 4 декабря из-за атаки хакеров пострадало 2 732 постамата, но остальные примерно 8 тысяч точек работают в штатном режиме. «Мы имеем дело с первой в мире направленной кибератакой на постаматную сеть. Атака была зафиксирована на ранней стадии, поэтому большую часть из 2 732 терминалов удалось отключить и заказы не пострадали. Восстановление постаматов проходит согласно графику», – сообщает PickPoint. Также в релизе указано, что сотрудники подтверждают свои обязательства перед получателями. Клиентов просят дожидаться СМС о доставке. Такого сообщения и ждёт сейчас расстроенная уфимка. «Прошло больше двух недель, а я всё ещё ничего не получила, что называется, ни ответа ни привета. Хорошо, что не заплатила заранее, оформила оплату при получении», – сообщила Динара.