Мэр Уфы поработал оператором городского колл-центра оперативного штаба

Мэр Уфы Сергей Греков 28 сентября посетил городской колл-центр оперативного штаба по зиме и поработал его оператором. Об этом сообщили в пресс-службе администрации столицы республики. Сергей Греков принял звонок от жительницы микрорайона Инорс, которая пожаловалась на отсутствие тепла в доме. Обращение оперативно приняли в работу. Было установлено, что произошла утечка, устранить которую должна компания «БашРТС» в течение четырех часов. В настоящее время в колл-центре работают семь операторов. Они принимают обращения с 09:00 до 19:00. Еще восемь операторов – сотрудников Управления гражданской защиты Уфы – дежурят после 19:00. Сергей Греков отметил, что граждане активно обращаются в колл-центр за помощью. «Всего с начала его работы 22 сентября поступило более 3 тыс. 500 звонков. Из них только сегодня до обеда – более 500. Думаю, что тот опыт, который мы приобретем при функционировании данного колл-центра, будет распространяться и на другие «живые» темы нашего города», — подчеркнул глава администрации города. Напомним, колл-центр штаба по контролю за ситуацией с отоплением, уборкой снега и другим «зимним» вопросам начал работать в Уфе с 22 сентября. Обратится за помощью горожане могут по номеру: 8 (347) 277-09-11.