За этот год в Экоинтегратор поступило 30 тысяч обращений от жителей области.

30 тысяч обращений обработал регоператор «ЭкоИнтегратор» за первое полугодие Это на 1,5 тысячи меньше, чем годом ранее. При этом, как отмечают в компании, самый популярный способ задать вопросы по обращению с ТКО - звонок на горячую линию. За полгода специалисты кол-центра приняли 20 тысяч звонков, что составляет почти 70% всех обращений. Также растет популярность обращений через мессенджеры и социальные сети. В топ-5 вопросов региональному оператору вошли: 1. Как изменить данные в квитанции и какие документы для этого нужны? 2. График вывоза ТКО в моем дворе 3. В каких случаях можно получить перерасчет? 4. Как заключить договор/открыть или закрыть лицевой счет? 5. Кто отвечает за уборку контейнерной площадки? Кроме того, вопросы жителей касались времени работы офиса, тарифов, правил обращения с отходами и заявками на вывоз строительных, растительных и иных отходов.