Регоператору и администрации Архангельска укажут на необходимость оперативного реагирования на обращения граждан

Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский поручил руководству профильного министерства провести работу с компанией «ЭкоИнтегратор» в части оперативного реагирования на обращения жителей региона. В ходе еженедельного оперативного совещания в регправительстве Александр Цыбульский привел данные Центра управления регионом по работе в системе «Инцидент-Менеджмент». Среди структур, которые систематически нарушают регламент работы с обращениями граждан, особенно выделяется компания «ЭкоИнтегратор», являющаяся региональным оператором по обращению с ТКО. Губернатор подчеркнул, что от жителей региона продолжают регулярно поступать претензии к работе «ЭкоИнтегратора». Так, в Верхнетоемском округе жители поселка Двинской жалуются на отсутствие нормального графика прибытия машин, забирающих мусор. По словам местных жителей, в октябре мусоровоз не появлялся в поселке две недели. За компанией, как отмечено в аналитике ЦУРа, числится 44 просроченных ответа, которые необходимо предоставить на обращения граждан. — Прошу взять это на особый контроль и поставить на вид «ЭкоИнтегратору», что как минимум обратная связь с жителями должна быть налажена таким образом, чтобы министерство ТЭК и ЖКХ в нее не вмешивалось и не помогало «ЭкоИнтегратору» работать, – подчеркнул Александр Цыбульский. Губернатор отметил также, что в списке «должников» по предоставлению ответов на обращения жителей Архангельской области в системе «Инцидент-Менеджмент» – ряд администраций муниципальных образований и региональных ведомств. В пятерку антилидеров, помимо компании-регоператора, вошли администрация Архангельска, министерство здравоохранения Архангельской области, министерство ТЭК и ЖКХ Архангельской области, администрация Новодвинска. Основная проблема заключается в просрочке по ответам, которые органы государственной и муниципальной власти предоставляют людям, сообщает областное правительство.