В поликлинике Архангельской горбольницы №4 открылась обновлённая регистратура

Масштабного ремонта поликлиника на улице Дачной, 30, не видела со дня открытия в 1978 году.Сегодня в поликлинике начала работу электронная пациентоориентированная модель регистратуры. Расписание работы врачей отражается на электронных табло, действует система электронной очереди, а звуковое сопровождение позволяет пациентам легко сориентироваться, в какое окно регистратора обратиться.Кроме того, в помощь пациентам на протяжении всего дня в поликлинике работает администратор.В светлом и просторном холле обустроена комфортная зона ожидания, создана удобная навигация по учреждению. Рациональное расположение найдено и для структурного подразделения регистратуры — картохранилища, теперь оно вынесено из зоны видимости в отдельное помещение.Продолжает в поликлинике работу контакт-центр — ежедневно операторы обрабатывают до 150 звонков. Важным условием было и создание в здании доступной среды для людей с ограниченными возможностями.По словам главного врача Архангельской городской клинической больницы №4 Александра Коробицына, после ремонта регистратура стала принципиально отличаться от прежней.— Мы постарались предусмотреть все нюансы, чтобы создать комфортные условия. Проект ориентирован на потребности пациента, безопасность при оказании медицинской помощи, бережное отношение к временному ресурсу, сокращение материальных потерь, создание позитивного имиджа медицинского работника, — рассказал Александр Коробицын, сообщили в пресс-службе регионального минздрава.