В связи с чрезвычайной ситуацией, связанной с паводковым периодом на территории области, с целью своевременного восстановления прав граждан и оказания им необходимой правовой помощи в Амурской области в органах прокуратуры области, на территориях которых объявлена ЧС, начала работу Временная приемная прокурора области.
Прием граждан проводится ежедневно, в том числе и в выходные и праздничные дни с 09-00 до 18-00 часов (перерыв с 13-00 до 14-00 часов) в здании прокуратуры Амурской области по адресу: г. Благовещенск, ул. Пионерская, д. 37, кабинет № 2, первый этаж, а также в зданиях городских и районных прокуратур.
Письменные обращения также могут направляться почтой и через Интернет-приемную, размещенную на официальном сайте прокуратуры Амурской области.
Установлен следующий порядок приема граждан, представителей юридических лиц и рассмотрения обращений.
Для подачи заявления гражданам необходимо иметь при себе паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность), оформленное письменное заявление на имя прокурора Амурской области (при необходимости оказывается помощь по подготовке такого заявления), в котором обязательно должны содержаться Ф.И.О. заявителя (представителя), адрес (юридический адрес, желательно контактный телефон, краткое содержание существа вопроса, при наличии - копии документов (поданного заявления в уполномоченный орган по рассматриваемому вопросу, отказа в удовлетворении заявления органом власти, местного самоуправления, либо другого ведомства, ответа, ранее данного органами прокуратуры города (района) по рассматриваемому вопросу и т.д.).
Заявление незамедлительно направляется в прокуратуру области, которой осуществляется контроль за надлежащим разрешением обращений такой категории. Заявления рассматриваются прокуратурой в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.
По поступившим в установленном порядке обращениям безотлагательно организуется проверка всех изложенных доводов, при подтверждении факта нарушения закона - принимаются меры реагирования, направленные на устранение нарушений, восстановление прав граждан.
Ответ на обращение дается заявителю руководителем, взявшим данное обращение на особый контроль.
