В 2018 году в органах и подразделениях внутренних дел края зарегистрировано 32677 письменных обращений граждан (2017 год - 23958). Увеличение количества обращений на 36,4% обусловлено прежде всего возросшим уровнем доступности обращения в органы государственной власти посредством интернет-ресурсов. Из 25446 поступивших непосредственно от граждан обращений, 8397 - получены посредством сети «Интернет».
Из Администрации Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций поступило 228 обращений, из Правительства РФ - 8, из органов исполнительной власти поступило 3171 обращение.
Активность населения Алтайского края в 2018 году составила 14 обращений на 100 тысяч человек. Наибольшая активность зафиксирована в г. Славгороде (19) и г. Барнауле (8).
Из общего количества поступившей корреспонденции 71,5% составили заявления; 26,3% - жалобы; 2% - запросы информации по различным аспектам деятельности полиции Алтайского края, 0,2% - предложения граждан по совершенствованию деятельности органов внутренних дел.
Анализ тематики поступивших обращений позволяет констатировать снижение числа жалоб на действия сотрудников органов внутренних дел Алтайского края в целом (-1,6%), в том числе на недостатки в работе подразделений ГИБДД (-28,3%), необоснованное привлечение к административной ответственности (-30,4%), коррупционные правонарушения сотрудников органов внутренних дел (-49,6%). Отмечено уменьшение числа обращений по вопросам миграции (-19,3%).
Имеет место значительное увеличение числа заявлений граждан о преступлениях (+61,5%) и административных правонарушениях (+141%). Также возросло число заявлений о преступлениях в сфере экономики (+36,3%), что объясняется распространением различных противоправных действий в сети Интернет.
В адрес руководства и сотрудников органов внутренних дел от граждан поступило 175 благодарственных писем о добросовестном исполнении полицейскими своих служебных обязанностей.
Поступило 73 предложения граждан о совершенствовании деятельности органов внутренних дел, 37 из которых поддержаны.
В соответствии с поручением Президента РФ от 26 апреля 2013 г. № Пр-936 осуществлялся комплекс мероприятий по организации в системе МВД России шестого общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2018 года. В ходе мероприятия руководством ГУ принято 28 человек.
На личный прием к руководству органов внутренних дел края обратились 2086 граждан. Чаще всего в истекшем году жители края обращались на личный прием с жалобами на недостатки в работе следственных подразделений (163), на необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела (231). По иным вопросам, относящимся к компетенции органов внутренних дел, принято 58 граждан.
Лично начальником ГУ приняты 249 человек (в 2017 году - 264).
Практикуется проведение выездных приемов как руководством ГУ, так и начальниками территориальных органов внутренних дел края. Руководителями Главного управления в ходе таких выездов принято 57 граждан в 32 городах и районных центрах края.
Обращаем внимание граждан, что на официальном Интернет-сайте ГУ МВД России по Алтайскому краю (https://22.мвд.рф) имеется электронная рубрика «Для граждан - Прием обращений», где на постоянной основе размещена разъяснительная информация для населения о порядке приема заявлений и сообщений в ОВД о правонарушениях и происшествиях, их регистрации и сроках получения заявителем ответа. Помимо этого, рубрика содержит бланк обращения, заполнив который, заявитель автоматически направляет свое заявление в ГУ МВД России по Алтайскому краю.
