Повышаем стандарты. Управляющий ВТБ в Алтайском крае и Республике Алтай — о росте интереса к инвестициям, развитии рынка кредитования и защите от мошенников

2025-й без преувеличения был годом сбережений. В банках подтверждают — интерес клиентов к накоплениям не пропал даже после снижения ключевой ставки ЦБ. к дополнительным финансовым продуктам. Процесс не требует переоформления карт или изменения текущих тарифов. Поменяется только номер расчетного счета — банк уведомит об этом заранее. Кредитные продукты будут действовать до погашения задолженности, вклады — до окончания срока договора и выплаты процентов. Комплексная защита — Не могу не затронуть тему телефонного и интернет-мошенничества. Почему, как вы думаете, столько людей доверяют незнакомым людям и, несмотря на все предупреждения, отдают преступникам свои деньги, а то и квартиры? — Мошенники используют методы социальной инженерии, приемы психологического давления, имитируют бытовые ситуации, чтобы дезориентировать жертву, активно противодействуют попыткам верификации. С помощью новых технологий, включая искусственный интеллект, делают свои атаки все более правдоподобными. Известно, например, они уже присылают аудио- и видеосообщения с голосами и образами «родственников» или «сотрудников банков». Это серьезная проблема, которой банки уделяют большое внимание, активно внедряя различные технологические инструменты. — Каким образом можно противостоять этой угрозе? — Банки реализуют комплексную, многоуровневую программу защиты. Мы анализируем и выявляем нетипичное поведение клиента, после чего предупреждаем его о рисках через все доступные каналы связи. Подтвердить транзакцию наши клиенты могут, приложив банковскую карту к смартфону с Android ОС (Андроид), или с помощью биометрии. Кроме того, клиенты ВТБ получают СМС-уведомление о первом входе в ВТБ Онлайн с любого устройства. Это позволяет оперативно отреагировать, если доступ к онлайн-банку получили мошенники. Хороший эффект для защиты средств клиента дает самозапрет на потребительские кредиты. Вы наверняка знаете, что с 1 марта россияне сами могут установить такой запрет через портал «Госуслуги» и в МФЦ. Со своей стороны, ВТБ запустил собственный сервис самоограничений. Запреты можно установить на дистанционное оформление потребкредитов, автокредитов наличными и на досрочное снятие денег со вклада. Для снятия ограничений потребуется личное обращение клиента в офис банка. Подпишитесь на Алтапресс в Телеграме и в Max