Горно-Алтайским городским судом поддержана позиция Роспотребнадзора по Республике Алтай по защите прав неопределенного круга лиц в отношении непредставления потребителям газа информации о предстоящем отключении услуги акционерным обществом "Горно-Алтайгаз". В ноябре 2016 года жители Горно-Алтайска пожаловались в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай на отключение газа, о котором поставщик услуги не проинформировал потребителей. В результате проведенного на основании обращения потребителей административного расследования в отношении ОАО "Горно-Алтайгаз" специалистами Роспотребнадзора установлено, что юридическое лицо не обеспечило соблюдение требований Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", не предоставило в наглядной и доступной форме информацию потребителям об отключении газа 22.11.2016 г. При этом продолжительность перерыва в предоставлении услуги составила 12 часов. За выявленные нарушения должностное лицо ОАО "Горно-Алтайгаз", допустившее нарушение, привлечено к административной ответственности в виде штрафа. В целях защиты прав неопределенного круга потребителей на представление информации Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратилось в суд с исковым заявлением к Открытому акционерному обществу "Горно-Алтайгаз". В конце января Горно-Алтайским городским судом при рассмотрении гражданского дела по исковому заявлению Роспотребнадзора бездействие акционерного общества по не предоставлению неопределенному кругу лиц информации признано незаконным. Уважаемые потребители коммунальных услуг, помните, что в соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г №354) исполнитель обязан информировать потребителей в порядке и сроках, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а так же информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. В случае не предоставления исполнителем вышеуказанной информации, потребитель вправе обратиться к исполнителю с соответствующей претензией, составленной в 2-х экземплярах с требованием предоставления полной и достоверной информации, предусмотренной законодательством. Претензия может быть отправлена по почте с уведомлением о вручении, а также вручена лично исполнителю (представителю исполнителя) с отметкой о вручении на экземпляре потребителя. При отказе в удовлетворении требований потребителя либо неполучении ответа, в адрес контролирующих органов может быть подана гражданином жалоба на действия исполнителя по поводу обеспечения соблюдения прав потребителей на информацию в целях принятия мер реагирования. Дополнительно сообщаем, что потребитель также имеет право на судебную защиту. Правила составления искового заявления и порядок его подачи в суд определены главой 12 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление может быть направлено в суд по месту нахождения ответчика, заключения или исполнения договора, либо по месту жительства потребителя. При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав (ст.17 Закона). Защита прав потребителя Управлением возможна в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ в ее взаимосвязи с п.5 ст.40 Закона "О защите прав потребителей", согласно которым, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
- Россия
- Северо-Западный
-
Центральный
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Курская область
- Липецкая область
- Москва
- Московская область
- Орловская область
- Рязанская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
- Ярославская область
- Южный
- Северо-Кавказский
- Приволжский
- Уральский
- Сибирский
- Дальневосточный
Выбрать субъект
Республика Алтай
- Все субъекты
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Курская область
- Липецкая область
- Москва
- Московская область
- Орловская область
- Рязанская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
- Ярославская область
Роспотребнадзором по Республике Алтай приняты меры по защите прав потребителей коммунальных услуг на представление информации
Главное в регионе
10:16, 19 апреля 2024
Прокурором города возбуждено дело об административном правонарушении по факту ненадлежащего содержания автомобильных дорог
11:43, 18 апреля 2024
Прокурором города Горно-Алтайска поддержано государственное обвинение в отношении горожанки за убийство своего супруга
11:53, 17 апреля 2024
Усть-Канским районным судом местный житель осужден за управление автомобилем в состоянии опьянения