Накануне вечером, в 20 часов 30 минут, поступило сообщение по телефону дежурному смены ПСП Лаго-Наки от жителя города Ейска о том, что он и его семья заблудились во время пешеходной экскурсии, в районе лесного массива, недалеко от водопада Университетский(н.п. Мезмай).
К месту поиска были направлены спасатели ПСП Лаго-Наки, в составе 4 спасателей и 2 единиц техники (2 на квадроцикла). С потерявшимися поддерживалась телефонная связь, по которой они сообщили, что развели костер и ожидают спасателей.
Спасатели, проехав напрямую в каньен реки Мезмай, увидели костер и нашли заблудившихся. Пострадавшие были доставлены на турбазу «Звездная Долина».
